Es una metodología de evaluación e identificación de actividades que realiza una empresa. Utiliza costeo basado en actividades para llevar a cabo un análisis del valor de la cadena o una iniciativa de reingeniería para mejorar las decisiones estratégicas y operacionales en una organización.
ABM se enfoca en la administración de actividades para reducir los costos y mejorar el valor al cliente.
EL ABM operacional ayuda a mejorar la eficiencia de los procesos reduciendo actividades que solo impliquen un costo adicional; mientras que el ABM estratégico implica utilizar la información para decidir cuales productos desarrollar y cuales actividades realizar.
También se puede utilizar para medir la rentabilidad de los clientes y enfocarse en los más rentables.
