El concepto de Inteligencia de Negocios (BI por sus siglas en inglés) ha ganado mucha importancia para tomadores de decisiones en tiempos recientes. El concepto, originado e inicialmente desarrollado en los dominios de la informática, sistemas de información, campos de mercadeo y aliados, es ahora altamente relevante para estos ejecutivos, quienes enfrentan una mayor y más apremiante necesidad de comprender mejor los procesos de negocios, entorno, competencia, mercados y ejecución dentro y alrededor de su organización.

El concepto de Inteligencia de negocios (BI) surge de la noción de que hay una riqueza de análisis a partir de la información en los sistemas de procesamiento transaccional. La verdad es que los retos pueden surgir rápidamente de las necesidades para recolectar, organizar, estandarizar y analizar la información apropiada proveniente de varios sistemas para poder obtener dicho análisis. El valor de la Inteligencia de Negocios se vuelve rápidamente aparente sin embargo, ya sea que esta puede usarse para identificar nuevas oportunidades de mercado o rentabilidad, medir o administrar la ejecución del negocio o correr simulaciones. Estas actividades que agregan valor son ahora parte del “nuevo” y ampliado set de herramientas gerenciales en la conducción de la ejecución del negocio dentro de las organizaciones. Los tomadores de decisiones no necesitan ser expertos en sistemas IT o de información per se, sino que necesitan entender lo suficiente para brindar las especificaciones de usuario para entregar valor a los socios del negocio y saber lo suficiente acerca de la capacidad del las herramientas de Business Intelligence y Minería de datos (Data Mining) como parte del set de herramientas de apoyo en el proceso de toma de decisiones.

La relevancia de la Inteligencia de Negocios para la práctica de la Gestión Empresarial es alta y permanece sub explorada, no obstante el hecho que la información histórica (acerca de transacciones pasadas) continúa siendo la premisa central. La importancia de la BI para los tomadores de decisiones pudiera ser mejor apreciada en le contexto de una mejorada comprensión estratégica del negocio, su entorno, competencia, mercados y ejecución. Todo esto es conducido por una visión de la información contable más generalmente más expansiva que va más allá de la información financiera. El papel facilitador de los nuevos métodos y tecnologías es de un interés y valor particular. Por ejemplo la minería de datos (Data Mining), un subconjunto de la BI ha sido puesto en práctica para identificar oportunidades potenciales de ventas, descubrir fraudes financieros y otras aplicaciones relevantes al proceso de toma de decisiones y la planificación de roles del contador de gestión.

Estos requerimientos de reportaje, invita a propuestas en el área de la Inteligencia de Negocios. Las propuestas que amplíen nuestro actual entendimiento del tema hacia nuevas e innovadoras direcciones son particularmente bienvenidas. El objetivo subyacente es volver a los directivos más relevantes y efectivos como integrantes del negocio para ayudar a que una organización alcance sus metas estratégicas.

Escrito por Jose Angel del Valle para BiCon-inteligencia y Estrategia de negocios