Como es bien sabido, BiCon-Inteligencia y Estrategia de Negocios, se dedica a la implementación de proyectos de Business Intelligence o Inteligencia de Negocios. Sin embargo, me comentaba un lector que este concepto, en términos generales no es tan intuitivo como podríamos pensarlo. Analizando un poco el comentario, me ubico en que el descriptor del concepto no refleja con claridad qué significa este conjunto de técnicas.

Se denomina Inteligencia de negocios al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una empresa. Es decir, el término inteligencia de negocios hace referencia al uso de los datos de la empresa para facilitar la toma de decisiones a través del ordenamiento y la estructuración de la información de manera tal que no se constituya solamente en la granularidad de datos; sino más bien arroje información para ser analizada por cada nivel dentro de la estructura jerárquica organizacional de manera adecuada y con el nivel de detalle apropiado para cada usuario del sistema.

La inteligencia de negocios no es una metodología persé como se podría pensar, es más bien una infraestructura tecnológica que permite esa fluidez de información a lo largo y ancho de la empresa. Las herramientas de inteligencia de negocios se basan en el uso de sistemas de información que se alimentan de datos extraídos de las diferentes unidades funcionales de la empresa que permite saber en forma cuasi automática el estado de la misma. La parte metodológica o la estrategia se enmarca en el adecuado uso de la información y en el enfoque de toda la estructura tecnológica en función de los objetivos organizacionales de la empresa.

En esa misma línea podríamos preguntarnos es la inteligencia de negocios para todas las empresas? Y la respuesta sería es para todas las empresas que hayan alcanzado un grado adecuado de madurez en la recolección y uso de la información que arroja y sustenta su negocio; o bien, para todas las empresas que están listas y dispuestas a invertir en esta infraestructura tecnológica con el respectivo soporte a nivel de gestión del cambio.